杜邦花了50年做这件事情 这里藏着安全管理的入门级思考

《全球涂料网讯》

安全管理是制造企业的必修课，尤其是对于危险系数高的行业，如：危化品生产、建筑施工、煤矿开采、电力等，由于生产作业的特殊性，容易对参与生产过程的人造成伤害。这时候就需要企业有足够的安全保障来维护职工人身安全，促进生产安全。如何建立系统化、科学化的生产安全管理体系？杜邦可持续解决方案事业部（DuPont Sustainable Solutions）可以给出你想要的答案。

从哪几个方面来理解可持续发展呢？“我们认为有三个结合：企业创造利润的同时，要降低对员工的伤害，降低对环境的污染，三者之间找到平衡点叫做可持续发展。没有哪个企业只做安全不注重生产效益，也没有哪个企业只注重环保不注重员工安全。总的来说：保护员工、保护环境、保护利润，三者合一叫可持续发展。”杜邦可持续解决方案大中华区董事总经理谢荣军表示。

杜邦可持续解决方案事业部的核心业务为安全与风险管理。源于早期火药的生产，杜邦对安全管理异常重视，投入不菲，并依托其216年安全和运营管理经验，从1968年开始对外分享安全管理知识，提供咨询服务。目前，杜邦可持续解决方案事业部在全球有1000多人的专业顾问团队，传承杜邦经过实践证明有效的EHS管理系统和方法，帮助服务企业建立起适合自身实际的管理系统、流程，提升安全意识，建设安全文化。作为一项业务，在每年为杜邦公司带来超亿美元的咨询业务收入之外，更创造出卓越的社会效益。

2003年，杜邦可持续解决方案事业部正式进入中国市场，至今已为超过600家中国企业提供咨询和培训服务。刚开始给扬子巴斯夫项目2万人做培训；2004年，杜邦与民族化工企业烟台万华达成合作；2005年，杜邦开始帮助中国石油提升安全绩效和风险管控，合作至今；借助于烟台万华和中国石油在国内的影响力，杜邦在2007年将业务拓展至国家电网；2014年，杜邦开始与鲁西集团合作，逐渐开始往精细化工深入；之后在“退城入园”的趋势下，杜邦在不同的化工工业园区开始做一些尝试，如：舟山绿色化工基地；2017年，杜邦通过与东方航空的合作，进入航空航天领域。

2018年正值杜邦可持续解决方案事业部成立五十周年。在过去五十年里，杜邦为全球两万多家企业提供运营管理咨询服务，降低他们安全事故发生概率，减少对环境的污染以及提高生产绩效，所涉行业包括石油和天然气、公用设施、制造、采矿、化学制品、交通运输、建筑和航空业等。

事实上，杜邦的解决方案不仅运用于安全管理，它适用于企业管理的方方面面。杜邦以绩效为导向，通过专业的方法和工具改变人员意识、行为和能力。谢荣军表示，杜邦可持续解决方案最重要的地方在于，其切入点不是从技术层面，而更多在于关注“人”，这是杜邦可持续解决方案跟其它咨询公司最大的不同，其它咨询公司更多看短期效果，用一些技术方法立刻解决问题，但是延续性没有那么长。而杜邦关注的是人和文化，以确保可持续的成果。

在杜邦公司文化的熏陶下，杜邦可持续解决方案认为关注人的意识和行为是第一步。杜邦清楚认识到人不是神，也不是机器，人是会犯错的，并将这种意识灌输到生产的全链条中。杜邦自1811年建立的全球首个安全准则就体现了管理学的“人本精神”和“人文关怀”，为确保员工的安全，当时杜邦CEO规定“在高层管理团队的成员亲自示范之前，任何员工都不要开始一个新的操作方式，或者改变之前的方式”。

进入21世纪，杜邦可持续解决方案开始引入心理学分析法，通过融入了行为学、心理学和社会学等理论的安全咨询和培训来帮助客户，让客户认识到“人需要受重视，且会有变化，人是可靠的也是最不可靠的。树立正确的安全价值观，从而一步步改变人的意识和行为，提高其能力，最终从个体的良性改变辐射到整个组织，形成长效稳健的安全文化。”

同时，杜邦可持续解决方案在为企业提供咨询服务的过程中，会模拟一些场景，动之以情、晓之以理，比如说让员工躺在地上，给他盖上白色的丝布，然后再来约谈每个人，“如果这是你同事，你打电话给他的家人，你会是什么感受？”

“用动之以情的方式让员工真正体会到人不是机器，人是有感情的，这样可以让员工发自内心地想要避免事故发生，通过建立这样的场景来教育员工，让他们认识到安全的重要性。如今，千禧一代喜欢用电子产品，我们也会设计一些安全游戏，让年轻人从游戏当中学会安全，学习游戏规则，如果游戏输了会把积分扣掉，通过寓教于乐来提高安全意识。”杜邦可持续解决方案全球董事总经理戴维德说。

与时俱进的解决方案

在中国发展的几十年里，杜邦可持续解决方案为改进整个中国的安全法规和环境标准作出了不少贡献。目前，中国经济正处于转型阶段，为了更高效地帮助中国企业转型，应对挑战并实现可持续发展，除了安全和运营风险管理，杜邦可持续解决方案带来了更多解决方案：第一是创新管理，第二是大数据的应用，第三是人才培养。

传统化工、重资产企业及风险高的企业在国内占的份量较大，如何解决这些企业在转型过程中面临的员工安全与环境问题，是目前杜邦可持续解决方案重点关注的问题。谢荣军认为，未来，传统的“安全管理系统”方法并不能解决新的风险问题，需要一体化的管理思想，同时兼顾安全风险和运营风险，帮助企业既保证安全生产，又能高效运营。

数字化技术的发展让原来滞后性的问题现在可以通过数据来管理，更为便捷。而且，利用这些数据可以做前瞻性的、预测性的分析，告诉客户怎么使用这些数据，以及未来趋势是什么。

作为一家科学创新企业，杜邦公司用技术形成的新材料改变了人们的生活。其可持续发展事业部也参与其中，与其他业务部共同讨论关于新材料的开发、新市场的应用，这就是杜邦可持续解决方案中的创新管理。

“外界看起来，好像是咨询，但是背后我们叫开放式创新”。谢荣军表示。“最近我们在泰国做了一个很重要的项目，给一家企业做创新管理，帮助它的材料重新应用到不同的市场，包括寻求与杜邦材料合作的机会。这个案例见证了杜邦可持续解决方案作为一个平台，不仅可以帮助企业解决创新的问题，也能帮助企业寻求与杜邦公司其他事业部或者类似其他公司一起合作的机会。”