涂料网站生存的根本：用户体验

      [全球涂料网讯]：如今，涂料行业作为化工垂直细分网站，由于能够深度挖掘行业用户需求而得到越来越多涂料企业的喜爱，他们发现诸如阿里巴巴等超大平台由于涉及面过广，而无暇顾及最深度的涂料用户需求。这让涂料企业流失了许多客户。而涂料垂直细分网站由于专注涂料，精耕细作，能吸引到更精准的目标群体和提供行业特色服务。涂料企业深知，在茫茫“网海”中，只有最精准的用户流量，才是最省企业推广成本的订单来源。

    涂料网，是为整个涂料产业链创造便捷交易环境的网络平台。那么，作为垂直细分的涂料网，怎样能够给广告主、会员及忠实用户带去真正的价值？

    涂料网发展重心必须始终放在提升用户体验上面。

    所谓用户体验，即是用户通过浏览涂料网站得到的最直接感受。在这个网站盛行的时代，用户只需轻点鼠标便可转移到竞争对手的网站，一个宝贵的流量进来，如何留住它，如何通过令人心悦的网站设计、能满足用户搜索需求的网站内容，及相应的网站服务去与用户建立长期的需求纽带，是涂料网的运营首要考虑的问题。

    但提升用户体验并非易事，就涂料网而言，必须非常了解自己网站用户群是谁，他们的年龄、职业、喜好、职业需求和网络习惯。据美国一个调查机构的数据显示，网络用户更倾向于经常浏览能满足他们操作习惯和喜好的网站，所以涂料网站应该为用户而生，在做足了用户调查的基础上进行设计和内容更新，确保与客户沟通的方式是用户喜欢的。

 
    提升用户体验的一个容易被忽视的细节是：网站打开速度。作为行业网站，涂料网面向的用户群有相当一部分不是通过搜索，而是直接访问，难以想象，当客户急切发布产品需求信息或者希望获取第一手行情信息时，网站却迟迟无法打开。一项心理研究结果表明，当网站打开速度慢于5秒时，用户会不耐烦的选择关闭网站。涂料网站属于偏冷的行业细分网站，用户群本身就不多，如果因为网站开启速度问题而流失掉忠诚用户，实在可惜。

    涂料网还可以根据网站后台数据去了解客户体验度。只是查看流量，往往很难把控用户的浏览轨迹，而正是通过对用户的浏览行踪的数据统计分析，才能知道用户从什么地方进入网站，浏览过什么页面，在什么区域停留最久，反复打开什么页面等等。这将能从“量化”上面去自检网站内容的正确与否，涂料网是为用户服务的，只有用户最喜欢的内容才是涂料网应该存在的内容。

    用户的“视觉流程”也容易被忽视，用户一旦进入涂料网站，即进入视觉流程，版面设计的大与小，内容安排的轻与重，都要分配合理。用户进来，第一眼看哪里，第二眼看哪里，都可以通过网站设计规划来适当的安排。这实际是一种心理学在视觉感官上的引导。如全球涂料网的视觉流程，就是从清楚自己核心内容是什么和用户进来最关心的是什么两方面着手，适当的将涂料信息、涂料展会、涂料行情、涂料新闻、涂料产品知识、涂料会员网站、涂料招聘等等信息做一个合理的视觉流程，这样，用户无论是涂料采购商还是涂料供应商，亦或是涂料工程师或涂料爱好者，一旦他们进入涂料网，即可根据自己需求和喜好浏览信息。

    涂料网作为涂料公共平台，往往担负着为用户提供产品信息发布平台的责任。也就是说，用户就是看中涂料网的精准资源，而选择在你平台发布供求信息。这就需要用户注册、登陆后进行发布信息操作。事实上，注册和登陆步骤也会让涂料网流失许多精准客户。用户平日专注自己的业务，往往计算机应用方面的水平不太高，如果涂料网站注册程序操作繁琐，会导致用户没注册完毕就选择离开网站。这也是涂料网站设计时容易忽略的地方。一般来说，用户会在以下几个方面“碰壁”而离开网站：注册入口找不到。注册标志不起眼，用户往往缺乏耐心细找，只得放弃；页面注册项目太多，需要用户填写的信息栏多而复杂，让人看一眼即心生畏惧，而放弃填写；系统报错，要求重新填写，当用户填完所有信息，系统报错，要求重填一遍，至少有70%的用户会当即离开网站；注册页面小广告弹出较多，以致影响用户填写；

    总之，涂料网作为垂直细分行业网站，在为涂料企业营造商务环境，形成以点带面的网状结构的交易、推广平台的同时，如果能多注意网站运营中的细节，为用户着想，苛求用户体验的不断优化提升，才能成为有持久生命力的涂料网，切忌在营运中舍本逐末，以主观方式去建设网站，要知道，用户体验才是涂料网站生存的根本。（来源：全球涂料网）

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