涂料企业如何建立完善的电子商务营销渠道

     [全球涂料网讯]随着互联网的兴起及电子商务的普及，新兴的销售渠道逐渐被消费者推崇，越来越多的行业竞相进入电子商务，将其纳入营销渠道。涂料行业也不例外。据了解，已有多家涂料企业涉足电子商务渠道，如美涂士、三棵树等。

    然而，由于涂料本身有一定的特殊性，在物流和售后服务上也区别于其他行业，因此涂料企业应用电子商务这种新型渠道，应该从涂料的特殊性质考虑，对营销渠道加以疏通。

    涂料产品既具有快速消费品的特性，又属于化工产业，部分涂料由于含有易燃溶剂，也属于危险化学品。涂料商品有桶装和袋装包装，且多数是桶装液体，在运输过程途中容易成为流动危险源，存在一定的安全隐患。因此，很多快递公司都不愿意接这样的单子。这就意味着油漆行业的电子商务不能完全搬照服装、家电等其他行业的做法，而需要建立自己的物流体系，或者充分利用现有的经销网点。

    涂料行业的特殊性还表现于后期比较复杂的售后服务，这是很多行业确定竞争优势的重要筹码，相关企业都在不惜成本地做一些特色的售后服务项，以在电子商务领域获取一席这地。然而，涂料企业一旦进军电子商务，售后服务能否做到及时跟进就显得尤为关键。

    涂料企业在开拓电子商务销售渠道前，需要解决线上线下产品的价格体系问题。如果两个渠道的价格相同，线上销售就失去了竞争优势，但如果线上的价格更为便宜，则很可能会影响到线下门店的销售。此外品牌诚信的建立也是涂料企业需要解决的问题。

    以上多个方面涉及到的利益分配和精力投入，都使很多涂料企业望而却步。但是在信息和网络日益发达的今天，谁能先掌握信息技术、利用网络技术，谁就能快人一步，抢占先机。对于品牌油漆涂料企业而言，网络销售远非单独设立一个电子商务部门这么简单。其中不仅要建立一个全新的与经销商的合作模式，或许还要等待一种新的消费习惯和规则的诞生。